Integrale kwaliteitszorg.
Syntra AB voert een actief beleid inzake integrale kwaliteitszorg. Daarvoor is er een coördinator IKZ en de dagelijkse inzet van vele medewerkers.
Dit beleid werpt ook zijn vruchten af. Sinds 2007 is Syntra AB de trotse houder van 2 kwaliteitslabels: het Prose-label en het C2E-label van EFQM.
Toekenning van de labels.
Eind 2006 werd er een dossier ingediend voor het verkrijgen van een PROSE-kwaliteitslabel, gecombineerd met het Europese EFQM C2E-kwaliteitscertificaat. Het basislabel wordt toegekend aan organisaties die op een goede manier het PROSE-werkmodel hebben toegepast. Het +label wordt verstrekt wanneer kwaliteitsverbetering is ingebed in een systeem van integrale kwaliteitszorg, gebaseerd op zelfevaluatie en overleg.
De labels worden toegekend op basis van een beoordeling door onafhankelijke experten. Deze experten baseren zich hiervoor op documenten, een toetsing ter plaatse en gesprekken met verantwoordelijken en medewerkers.
Het Prose label.
Syntra AB is PROSE-gecertificeerd. PROSE staat voor goede praktijken op het vlak van kwaliteitsverbetering en integrale kwaliteitszorg.
Meer info op www.prose.be.
Het EFQM label
EFQM staat voor European Foundation for Quality Management. Bij de gebruikers van EFQM vinden we naast reuzen uit de industrie zoals bv. Airbus, BMW, Microsoft, Nokia, Siemens, tal van Europese universiteiten.
Meer info op www.efqm.org.
